ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ cookie файлов

Интернет-магазин использует файлы cookie. Файл cookie — это небольшой текстовый файл, который автоматически сохраняется веб-браузером на используемом клиентом устройстве. Файлы cookie используются для сбора информации о том, как клиент использует Интернет-магазин, чтобы предоставить ему лучший пользовательский интерфейс.

В интернет-магазине используются следующие файлы cookie:

• сеансовые файлы cookie, целью которых является обеспечение возможности использования Интернет-магазина.
• постоянные файлы cookie, целью которых является запоминание выбора покупателя в Интернет-магазине;
• собственные и/или сторонние файлы cookie, целью которых является показ клиенту подходящей рекламы и предложений;
• сторонние аналитические файлы cookie, направленные на оптимизацию маркетинговых коммуникаций.

Клиент может удалить и/или заблокировать файлы cookie, хранящиеся на его устройствах, изменив соответствующие настройки своего веб-браузера. Если файлы cookie не используются, Интернет-магазин может работать не так, как планировалось, и/или некоторые функции могут быть недоступны покупателю.

В дополнение к использованию аналитических файлов cookie Интернет-магазин использует пиксели (пиксельные теги, веб-маяки), которые используются для мониторинга использования веб-сайта продавца. При этом никакие персональные данные не обрабатываются.

ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Интернет-магазин OÜ Eesti Pakendiringlus (registrikood 14073132) местоположение Vana-Narva mnt 26, 74114, Maardu, э-
адреас INFO@PAKENDIRINGLUS.EE является ответственным обработчиком персональных данных.

КАКИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• адрес доставки товара;
• номер банковского счета;
• стоимость товаров и услуг и данные о платежах (история покупок);
• поддержка клиентов.

ДЛЯ КАКОЙ ЦЕЛИ ОБРАБАТЫВАЮТСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Персональные данные используются для управления заказами клиентов и доставки товаров.
• Данные истории покупок (дата покупки, продукт, количество, данные клиента) используются для создания обзора приобретенных товаров и услуг и для анализа предпочтений клиентов.
• Номер банковского счета используется для возврата платежей клиенту.
• Персональные данные, такие как адрес электронной почты, номер телефона, имя клиента, обрабатываются в целях решения вопросов, связанных с предоставлением товаров и услуг (поддержка клиентов).
• IP-адрес пользователя интернет-магазина или другие сетевые идентификаторы обрабатываются для предоставления интернет-магазина в качестве услуги информационного общества и для статистики использования в Интернете.

ПРАВОВАЯ ОСНОВА

• Персональные данные обрабатываются в целях выполнения договора, заключенного с заказчиком.
• Персональные данные обрабатываются для выполнения юридических обязательств (например, для ведения бухгалтерского учета и разрешения потребительских споров).

ПОЛУЧАТЕЛИ, КОМУ БУДУТ ПЕРЕДАВАТЬСЯ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

• Персональные данные передаются в службу поддержки интернет- магазина для управления покупками и историей покупок, а также для решения проблем клиентов. 
• Владелец интернет-магазина является ответственным обработчиком персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику EveryPay.
• Имя, номер телефона и адрес электронной почты будут переданыпоставщику транспортных услуг, выбранному клиентом. Если товар доставляется курьером, помимо контактных данных также передается адрес покупателя.
• Бухгалтерский учет интернет-магазина ведет поставщик услуг, Персональные данные передаются поставщику услуг для проведения учетных операций.
• Персональные данные могут быть переданы поставщикам услуг информационных технологий, если это необходимо для обеспечения функциональности интернет-магазина или хостинга данных.

БЕЗОПАСНОСТЬ И ДОСТУП К ДАННЫМ

Персональные данные хранятся на серверах SHOPROLLER.COM, которые расположены на территории государства-члена Европейского Союза или стран, присоединившихся к Европейской экономической зоне. Данные могут быть переданы в страны, чей уровень защиты данных был оценен Европейской комиссией как адекватный, а также американским компаниям, связанным с системой Privacy Shield.

Доступ к персональным данным имеют сотрудники Интернет-магазина, которые могут получить доступ к персональным данным в целях решения технических вопросов, связанных с использованием Интернет-магазина, и оказания услуг поддержки клиентов.
Интернет-магазин реализует соответствующие меры физической, организационной и ИТ-безопасности для защиты персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, потери, изменения или несанкционированного доступа и раскрытия.

Передача персональных данных уполномоченным обработчикам интернет-магазина (например, поставщику транспортных услуг и хостингу данных) осуществляется на основании договоров, заключенных с интернет-магазином и уполномоченными обработчиками. Уполномоченные обработчики обязаны обеспечить надлежащие меры защиты при обработке персональных данных.

ДОСТУП И ИСПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

С личными данными можно ознакомиться и внести исправления в профиль пользователя интернет-магазина. Если покупка была совершена без учетной записи пользователя, вы можете ознакомиться с личными данными через службу поддержки.

ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Если обработка персональных данных происходит на основании согласия клиента, клиент имеет право отозвать согласие, сообщив об этом службе поддержки клиентов по электронной почте INFO@PAKENDIRINGLUS.EE.

ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ

• При закрытии учетной записи клиента интернет-магазина персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда необходимо сохранить такие данные для целей бухгалтерского учета или для разрешения потребительских споров.
• Если покупка совершена в интернет-магазине без учетной записи клиента, история покупок сохраняется в течение трех лет.
• В случае споров, связанных с платежами и потребительскими спорами, персональные данные будут храниться до тех пор, пока претензия не будет удовлетворена или не истечет срок действия.
• Персональные данные, необходимые для ведения бухгалтерского учета, хранятся в течение семи лет.

УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

Для удаления персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки по электронной почте. На запрос об удалении будет дан ответ не позднее чем в течение месяца с указанием срока удаления данных.

ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Ответ на запрос о передаче персональных данных, отправленный по электронной почте, будет дан не позднее, чем в течение месяца.

Служба поддержки идентифицирует личность и сообщает о персональных данных, которые подлежат передаче

ПРЯМЫЕ МАРКЕТИНГОВЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ

Адрес электронной почты и номер телефона используются для отправки сообщений прямого маркетинга, если клиент дал свое согласие. Если клиент не желает получать сообщения прямого маркетинга, он должен выбрать соответствующую ссылку в нижнем колонтитуле электронного письма или обратиться в службу поддержки клиентов.

Если персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга (профилирования), клиент имеет право в любое время возразить против первоначальной и дальнейшей обработки своих персональных данных, включая анализ профиля, связанный с прямым маркетингом, уведомив службу поддержки клиентов по электронной почте INFO@PAKENDIRINGLUS.EE (соответствующая информация должна быть представлена четко и отдельно от всей другой информации).

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Споры, связанные с обработкой персональных данных, решаются через службу поддержки INFO@PAKENDIRINGLUS.EE. Надзорным органом является Эстонская инспекция по защите данных (INFO@AKI.EE).